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Cambios y devoluciones / Return policy

(ES)
EL PLAZO PARA REALIZAR CAMBIOS DE TALLA O MODELO ES DE 15 DÍAS DESDE QUE EL CLIENTE RECIBE EL PEDIDO, PASADO ESE TIEMPO NO SE REALIZAN CAMBIOS


NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES, SOLO CAMBIOS DE TALLA O MODELO 

Si deseas hacer un cambio ponte en contacto a [email protected]

El ticket de compra online es el correo de confirmación, ahí tendrás toda la info detallada de tu compra (Articulo, talla, precio, número de seguimiento, etc.)

Todos los gastos de envío generados por el cambio corren por cuenta del cliente. (tanto de ida como de vuelta)

Todas las prendas se revisan antes de ser enviadas, la marca no se hace responsable de los desperfectos que se puedan producir por el mal uso de las prendas, como la utilización de quitamanchas, productos corrosivos, secadoras, planchas, etc. o cortes realizados al abrir los paquetes, recomendamos no utilizar tijeras, cutter, cuchillos o similares para abrir los sobres. 

Todas las prendas se envian etiquetadas, no se aceptarán cambios de prendas que lleguen sin estas etiquetas.

No se hacen cambios ni devoluciones en prendas rebajadas
(Las prendas rebajadas tienen gastos de envío)

En los Prints no se aceptan ni cambios ni devoluciones.

(EN)

The period for size or model changes is 15 days from when the customer receives the order. After that time, no changes will be made.

No returns are accepted, only size or model changes.

If you want to make a change, please contact [email protected]

The online purchase receipt is the confirmation email, which contains all the detailed information about your purchase (item, size, price, tracking number, etc.)

All shipping costs generated by the change are the responsibility of the customer (both for sending and returning).

All garments are checked before being shipped. The brand is not responsible for any damage that may occur due to improper use of the garments, such as the use of stain removers, corrosive products, dryers, irons, etc., or cuts made when opening the packages. We recommend not using scissors, cutters, knives, or similar to open the packages.

All garments are sent with tags; changes will not be accepted for garments that arrive without these tags.

No exchanges or returns are made on discounted items. (Discounted items have shipping costs)

No exchanges or returns are accepted for prints.